国家資格キャリアコンサルタント実技試験は【論述（５０点）＋面接ロープレ（１００点）】の合計点数（合計９０点以上）で合否が決まりますが、今日は面接ロープレで合格点（一応６０点）が取れない人、不合格になる人の特徴について解説していきます。
実技試験の合格率は６０％～７０％程度ありますので、基本に忠実にこなすことが一番重要。
私は合格するためには「リスクを取らない」ことを徹底してお伝えしています。
高得点を取るよりまずは合格することが最優先なので。
では、不合格になる人のロープレ特徴を見ていきましょう！
【キャリアコンサルタント実技面接ロープレ】不合格になる人の５つの特徴
面接ロープレで合格するためには、初回インテーク面談で求められていることを理解して、それを無難にこなすこと。
インテーク面談では高度なことは求められていません。
いちばん大事なことは「リレーション（関係構築）」です。
このように思ってもらえるためには、まずは非言語を大事にすることですね。
非言語で不利になってしまう点は、別記事で詳細に解説しましたが以下のとおり。
- 声が小さい、大きすぎる
- ジェスチャーが大きすぎる
- スピードが早い
- 相槌の種類が乏しい（サイレント含む）
- 頷きが早すぎる、大きすぎる
- 丁寧すぎる
- 姿勢が良すぎる
- 反応が鈍い
詳細については、こちらの記事でご確認くださいね。
上記８つのダメな非言語以外に、関係構築に悪影響を与えるものは下記５つですね。
- ＣＣの主観で面接を進める
- 質問でしか話を展開することができない
- 質問をして答えてくれたのに無視をする
- いちばん大事な場面で話を変えてしまう
- すぐにアドバイス、方策提案をしようとする
では、１つひとつ見ていきましょう。
１）キャリアコンサルタント（ＣＣ）の主観で面接を進める
ＣＣの価値観、主観で好きなように話を聞いていくパターンですね。いわゆる、ＣＣ主導の進め方です。
ＣＣの物差しでＣＬの状況、気持ち、価値観を推し量っていくやり方ですね。
これは最も嫌われるやり方ですね。
ロジャーズの来談者中心療法「無条件の肯定的配慮」も紹介しながら、下記記事で詳しく解説していますので、ご確認くださいね。
一番、厄介なのが「自分では寄り添って進めているつもり」というやつですね。
ＣＣの勝手な決めつけで進めていること自体に気づけていない場合です。
対策は以下のとおり。
２）質問でしか話を展開することができない
不合格になる人は、とにかく質問します。
質問することが悪いわけではないのですが、的確に意味のある質問を投げかけ続けることはかなり難しいです。
これが試験時間中ずっと出来ればいいのですが、そんないい質問ばかりはできません。
で、結局意味のわからない質問や、誘導してしまう質問などしてしまうのです。
質問でしか展開できないと勘違いしていますね。
上手な人は究極論、ほぼ質問しなくても面接を進めることができますので！
３）質問をして答えてくれたのに無視をする
ＣＣが質問をしたことに対して、せっかくクライエントは答えてくれたのに、それをまったく受け止めずに無視するパターンです。
なんのための質問だったのか。
興味がないというか、次のことしか考えられていない証拠です。
質問をして答えてくれたことを無視するというのは、急に雨が降って駅まで傘を持って迎えにきてくれた家族に対して「ありがとう」のお礼を言わないのと同じくらい感じの悪いことです。
４）いちばん大事な場面で話を変えてしまう
相談者さんが一番話をしたいことを話をした場面で、あまり受け止めずに急に違うことを聞いてしまったりすると受容、共感力が生まれません。
ここは、かなり重要な発言もありますし、なぜ営業異動が嫌なのかを詳しく話してくれています。
悩んでいる理由や気持ちを語った場面では、いつも以上にじっくり受け止めるようにしましょう！
５）すぐにアドバイス、方策提案をしようとする
国家資格キャリコン試験の場合は、６０分のなかの１５分を評価されます。
ということは、面談はまだ４５分残っているのです。まだまだ時間はありますよね。
なので、焦ってアドバイスや方策提案をする必要がないのです。
でも、評価項目に『展開』があるので、何かしら方策提案をしなければいけないと。もちろん、押しつけではなく、自然に具体的な方策提案ができるのであれば問題ありません。
展開についての考え方はこちらの記事をご確認くださいね。
ただ、焦って無理やりしなくても合格はできますので。
【確実に合格をめざす】攻める試験ではない
何度もお伝えしますが、この試験は守る意識をもつほうが得策です。
スポーツでも戦略として「攻める」か「守り」重視かみたいな話はありますよね。
試験でも一緒です。
国家資格キャリアコンサルタント試験は「守り」でＯＫです。
『傾聴』の基本も知らない人や、独自手法で面接受験する人がいます。まず、こういった人が勝手に脱落してくれますので、あとは本番で最低限のことをこなせれば合格に近づきます。
これまで２０００人以上指導してきて、不合格になる人は『関わり方の癖』が強いのです。
- 自分の勝手な判断で話を進める
- 当然のようにアドバイスをする（部下指導的にしか考えていない）
- とにかく質問で根掘り葉掘り聞き出そうとする
- すぐに解決策、方法論にもっていく
- 話題をどんどん変える
- 意味のわかりづらい質問をする など
自分の関わり合い方の癖（知らず知らずのうちに身についてしまっている場合、あるいは講座でいろいろなことを叩き込まれて混乱状態になってしまっている）がある場合は、一番強い癖だけ治すことを考えましょう。
それさえ出来れば、すごく上手いロープレでなくてもギリギリで合格レベルに到達させることは可能ですから。
守りに比重を置いて頑張っていきましょう！
以上、【キャリアコンサルタント面接ロープレ】不合格になる人の５つの特徴について解説してきました。参考にしてくださいね。
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